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Cómo publicar tu clip en MercadoLibre

Guía para cuentas de Chile (vendedores locales) — actualizada Octubre 2026

❓ ¿Por qué salió «At least one policy returned UNAUTHORIZED»?

Ese error lo entrega MercadoLibre, no mitienda.cl: la API oficial de clips (/marketplace/items/{id}/clips/upload) solo está autorizada para vendedores CBT (Global Selling, venta internacional). Las cuentas locales — como todas las de Chile — son rechazadas por el agente de políticas de ML.

Lo verificamos con un token válido, una publicación activa y una cuenta con reputación verde: ML responde exactamente ese error a cualquier cuenta local, desde cualquier IP. No es un problema de tu token, de tu reputación ni de la app: es una restricción de producto de MercadoLibre.

La buena noticia: tu video generado ya cumple todas las reglas de Clips y se publica hoy mismo siguiendo los pasos de abajo, subiéndolo manualmente.

🎥 NUEVO: Director UGC — filma el video con ayuda guiada

MercadoLibre aprueba (y premia) videos donde una persona usa el producto de verdad. El Director UGC te da: guion IA con la estructura Gancho → Problema → Solución → CTA, teleprompter con tu cámara para leer mientras grabas, y editor con subtítulos automáticos en pantalla. Todo en el navegador, sin instalar nada.

🎥 Abrir Director UGC →

🚀 Publica tu clip hoy (4 pasos)

Descarga el video desde el estudio: al terminar el render pulsa el botón Descargar MP4 (queda en tu carpeta de descargas).
Entra a tu cuenta de vendedor en MercadoLibre desde la app del celular o desde mercadolibre.cl en el navegador, con la misma cuenta de la publicación.
Llega a la subida de video por cualquiera de los 3 caminos de abajo y elige la publicación de este producto.
Sube el MP4 y envía: MercadoLibre lo revisa y lo publica (normalmente entre 24 y 48 horas).

🧭 Los 3 caminos para subir el video en ML

1. Menú principal

App o web de ML → menú principal → sección Clips → Subir video → elige la publicación.

2. Desde tus publicaciones

Lista de publicaciones → opción «Subir video» sobre la publicación del producto.

3. Editar la publicación

Editar publicación → sección «Clips – videos cortos» → subir video.

💡 Cada video debe corresponder a una sola publicación. No reutilices el mismo archivo en otra publicación: ML detecta duplicados y lo rechaza.

✅ Requisitos que ya cumple tu video

Vertical 9:16 (720×1280, muy por encima del mínimo 360×640).
Duración entre 10 y 60 segundos (el studio bloquea el render fuera de rango).
Movimiento continuo: zoom y paneo en cada escena (ML rechaza imágenes estáticas).
Audio incluido: música sintetizada libre de derechos (sin riesgo de copyright).
Sin precios, ofertas ni datos de contacto: el checklist del studio escanea los textos antes de exportar.
Formato MP4 (compatible; también valen MOV, MPEG y AVI, máx. 280 MB).

🕒 Después de subir: estados de moderación

EN REVISIÓN (24–48 h) PUBLICADO RECHAZADO

Si se rechaza, ML indica el motivo. Los más comunes: video duplicado, textos con precios/ofertas, logos o marcas de agua de otras apps, sin audio, o menores en pantalla. Corrige eso y vuelve a subir un video nuevo.

Consejos rápidos: habla en español (los textos y la voz deben estar en el idioma del país donde se publica), muestra el producto en uso y no incluyas tu marca, la de ML, ni redes sociales.

📚 Enlaces oficiales de MercadoLibre

Requisitos y causas de rechazo de Clips sellers.mercadolibre.com — Clips: requisitos de moderación Cómo subir videos y por qué conviene sellers.mercadolibre.com — Subí videos (Clips) Documentación técnica de la API (solo CBT) devsite — Working with Clips (Global Selling)

Si en el futuro activas una cuenta CBT (Global Selling) y la conectas a mitienda.cl, la subida por API del studio funcionará automáticamente para esa cuenta.